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谋篇布局 共话发展——合肥神马召开营销工作新春座谈会

2021.02.22 80 分享

        为进一步加强营销售后员工与公司管理层的有效沟通,不断提高营销中心工作质量和服务水平,全面部署2021年营销工作,2月20日,合肥神马召开了营销工作新春座谈会。会议由总经理助理、营销中心总经理卞中华主持,公司领导班子和营销中心全体员工参加了会议。

        副总经理王宁在致辞中说,今年是“十四五”开局之年,也是合肥神马高质量发展的发力之年,希望营销中心全体员工以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头和坚韧不拔的毅力,扎扎实实做好各项工作,为完成集团公司下达的2021年经营目标而努力奋斗。

        董事长邢昌荣对营销中心2020年所取得的成绩给予了高度肯定,并代表公司向一年来勇挑重担、忘我奋斗的营销中心全体干部职工及其家属表示衷心的感谢。他指出,在疫情防控常态化的大背景下,2020年营销工作交出了一份靓丽的答卷,这与市场营销人员的辛苦付出、与售后服务人员的无私奉献是分不开的。营销中心的全体同仁以高度自觉的大局意识,在关键时刻扛起大旗、克服万难、竭尽全力,再次刷新了合肥神马市场营销历史业绩,以实际行动为全年市场营销工作画上了圆满的句号。他强调,在看到成绩的同时,要清醒认识到营销工作中存在的问题和短板,更要充分认识到市场形势的严峻性和行业矛盾突出所带来的风险。面对全新的营销征程,希望营销中心全体员工全力以赴,围绕签订的责任目标,在争取合同订单、做好市场调研、加强市场监管、提升售后服务、提高客户满意度等方面加大力度,坚决打赢营销高质量跨越发展攻坚战。为此,他从五个方面提出明确要求:

        一是“五个加强”:要加强内部管理,在部门内部管理上要有新的创新、新的突破,要用新的理念、新的思路、新的想法解决新的问题;要加强队伍建设,加大后备营销、售后人员的培养力度,建立一支特别能战斗、特别能奉献、特别能吃苦、特别有成就的队伍;要加强业务能力培训,提升服务水平;要加强与客户之间的沟通,增强客户意识、市场意识,提升服务客户能力;要加强成本意识,降本增效。

        二是“两个加快”:要加快调试周期,提升调试效率;要加快对产品使用情况、设备调试情况、设备问题的反馈;

        三是“两个硬道理”:对于营销来说,业绩是硬道理,要做到拿订单和清欠余款两条腿走路;对于售后服务来说,客户的满意是硬道理,要进一步提高售后服务的科学化、规范化水平。

        四是“两个减少”:售后服务人员要积极协助营销人员清欠余款,减少应收账款;对设备改进方面要多提意见和建议,减少质量问题发生。

        五是“两个树立”:树立品牌形象,树立企业形象,从而赢得更多客户的认可和信赖。

        卞中华作会议总结并代表营销中心表态。此次座谈会搭建起了公司领导与营销中心全体员工之间的交流通道,让员工切实感受到了组织的关怀与温暖,营销中心全体干部职工将以更加统一的意志,更加饱满的激情,更加坚定的行动,脚踏实地、艰苦奋斗,让2021年各项工作开好局、起好步,续写公司高质量发展时代华章。

        会上,大家畅所欲言,积极为公司营销工作积极建言献策。六位来自营销、售后的一线员工代表就如何做好市场公关、如何帮助客户解决难点、如何协助营销人员清欠货款、如何更好地开展项目负责制、如何高质高效完成安装调试任务等方面,分享了经验和感悟,得到了全体与会人员的共鸣与掌声。营销中心所属营销部、进出口公司、市场部、智能制造事业部、售后服务部的部门负责人就本部门2021年的工作安排进行了简要汇报。

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